2018.09.02在参加蓝博会的时候定了南二环居然之家春天木门,当时本来想定春天木门的木门和钛镁合金门,但后来因为选了别家的木门,就只定了他们的钛镁合金门。直到2018.12.27门才给做好安装。结果安装的时候发现一个钛镁合金的门做小了,进入时候得要侧身过去,更令人生气的是装门的时候工人裁剪不当,一边门框不能把门洞全包住,露出1-2公分的缝隙。跟店员交涉后,安排了他们“负责人”到我家调查问题所在。“负责人”来后粗粗的看了一下就直接说跟他们一点关系都没有,是我的门洞的问题。
我问他:门框包不住门洞,露这么大孔隙,是怎么造成的?
他说是:因为“工人裁剪不当”
我又指出门做的太小,为什么当时不告知我可能会影响进出
他又说:测量工人确实应该告知可能出现这种情况。
我被这个人气乐了,一会说跟他们一点关系没有,一会又说是他们的问题。还有这样头脑不清,夹缠不清的人。另外因为约了装卫浴。工人已经在场,有些事需要与我沟通。因此不想在他上面浪费时间,于是决定让他们离开我家。更可气的是,他们尽然像狗皮膏药一样懒在我家不走了。最后报警后被警察才撵走了。
(在检查过程中他们把门套内的填充物弄的满地都是,让他们给我收拾干净带走,而他们理得不理扬长而去,从这点可见素质卑劣到什么程度,也验证他所在的公司文化素养多么贫乏)
事后越想越气,跟春天木门售后打电话,才发现居然之家春天木门店员给我挖了一个大坑,用偷梁换柱的卑劣手段欺骗消费者。
春天木门售后给我说我被骗了,他们只生产木门,不生产钛镁合金门。之后我翻出来在蓝博会的合同,上面明明写的是春天木门的产品。而再翻开下订单的那个单子,这时候才发现蹊跷所在,下订单的单子写的是卓迩雅。也就是说合同的单子与订单的单子商家名称不一致。我被他们利用偷梁换柱的骗术骗了。
回头想下订单的场景,才恍然大悟,发现自己可能被人设局害了。因为他们多次以选的款式做不出来,花型停产等加以推脱,从交款到下订单足足耽误了一个多月的时间。下订单签字的时候是他们快下班的时间,当时也没来得及仔细咨询。店员又告诉我只需确认款式、花型就行了,虽然看到卓迩雅的名字,也没太怀疑,认为是春天门业下面的产品名,就像西门子有睿致系列、远景系列、悦动系列,虽然名字不一样但都是西门子的产品。更可气的是,店员自始至终没有透露一点春天木门跟卓迩雅是完全不同的两家,另外因为他们时春天木门的专卖店,所以也没有考虑他们还会卖其他厂家的货。
因为急于入住,虽然明知被骗,还是抱着解决问题的态度来处理这件事情,但是打卓迩雅的售后电话(4006924886),明明显示通着呢,不占线,每次都没人接听,嘟嘟几秒后就给你提示你拨打的电话正在为其他客户服务。
我考虑之所以出现这样的售后电话1.验证这个公司恶劣到什么程度,根本就没有售后。2.不知道被多少客户投诉了以至于怕成这个样子,设置了一个摆设电话,玩掩耳盗铃,自欺欺人的把戏。
我现在恳请相关部门查处这样的不良商家,让他们少吸取劳动人民的血汗钱!
我的诉求如下:
1.对于偷梁换柱的做法,希望南二环居然之家春天木门负责人给我一个合理的解释
2.补偿由此造成的相应损失
3.那个牛皮糖卓迩雅”负责人”当面道歉
4.给我房子造成的垃圾,要给我打扫干净(必须自带扫把,既然给脸不要脸,就无需再给他脸了)