职工医保缴纳11年 礼泉县劳动就业局拒不办理补缴手续

礼泉县人力资源和社会保障局回复：接县政府转来西部网网民留言后，我局高度重视，局主要领导立即安排调查处理，现将办理情况答复如下：

经调查；曹女士系我县生产资料公司职工，2006年6月公司破产，本人与单位解除劳动关系，档案托管在县人力资源市场。2007年8月至2018年12月现工作单位为其缴纳了11年的职工医疗保险，2018年4月办理了退休手续。2018年11月、12月份曾先后两次到人力资源市场咨询办理退休人员补缴医疗保险业务。由于我县国有、集体企业大多处于关闭停产状态，部分职工未办理职工医保，我县人力资源市场也没有开展此项业务，工作人员既没有请示领导也没有及时咨询上级部门，只是按照现行的办理范围做出了不能办理的答复。接到反映函件后，我县就业服务局及时与市人力资源市场沟通联系，了解办理此项业务的程序和所需提供的资料，及时电话告知曹女士，1月10日下午我们已派业务人员闫璐与本人到医保中心共同办理医保缴费手续，曹女士表示谅解和满意。

对我县人力资源市场个别工作人员业务不精，责任心不强，导致曹女士办理业务受阻问题我们深表歉意，我们已经对当事人进行了批评教育。下一步，我们将以这次教训为契机，在系统内全面开展业务知识培训活动，全面提高工作人员业务水平和责任意识，举一反三，确保此类事件不再发生。

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