未央区阳光台365东区供暖不暖 还经常不明原因停电

阳光台365东区
2018-12-17 16:23
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未央区梨园路阳光台365东区自去年十一月开始入住,目前路灯照明故障不足,小孩晚上都不敢出去。下雨天,路面全部都是积水,业主也和物业多次反馈未果。

根据入住条件,供电为正式电,但是经常出现不明原因停电,一日五六次很正常,物业至今未停电原因查明情况。今年十一月十五日开始供暖至今,暖气温度长期不稳定,最近一周室内温度下降至十六七度,物业反馈由于热力公司原因。但根据政策,如温度不达标,热力公司需退供暖费用给业主,前期供暖费由物业代收。

目前无任何一方对此做出反馈,前后一个月,温度达标的屈指可数,退款无望。眼看温度越来越低,楼里的业主开着空调,用着不合格的暖气,无人主持解决.....

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-12-17 16:23
已转交 2018-12-19 17:07
已反馈 2018-12-28 11:36
已反馈 2018-12-28 11:36
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已反馈
未央区阳光台365东区供暖不暖 现已恢复正常
未央区
2018-12-28 11:36

未央区网络发言人回复:接到关于阳光台365网民投诉信息后,未央宫街道立即展开调查,安排包村科室与物业公司取得联系,针对投诉,物业做出如下回复:

1、路灯故障问题

园区路灯不存在故障问题,网民反映的是路灯光线较暗,现物业已更换瓦数较大的灯泡,路灯光线问题已得到改善。

2、雨天路面积水问题

路面积水问题此前已维修过一次,未达到预期效果,物业公司目前就积水问题再次与开发商进行沟通。因冬季温度低维修效果不好,开发商计划在明年天暖后铺设二标段路面时重新铺设维修。

3、停电问题

经物业排查与咨询供电局,停电是由跳闸引起的,个别业主户内装修时零线与地线接反造成跳闸,现物业已要求业主调整。

4、供暖问题

12月10日—12月14日,由于西联热力公司锅炉故障造成暖气温度降低,当时已将相关情况向全体业主说明并附热力公司通知,经热力公司抢修现已正常。如业主家中暖气温度不正常,可与物业联系,物业将联系热力公司共同上门测温并按照相关法律要求执行。

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