富民驾校收取管理费不履行责任 考试过期不提醒

crazy
2018-12-13 16:12
点击数:

从大夏天练车到大冬天,家里还有未断奶的娃,好不容易考过了科二、科三,预约科四考试时,网上预约不了,驾校教练也不知道为什么约不上,调到纸质档案后才发现18年12月7号已过期。 车管所反馈要重新报名,所有的考试成绩作废。

找驾校协商再次报名的事,对方极不配合。我要投诉富民驾校:

1、驾校是驾驶培训的专业机构,既然收取了管理费,就有义务提醒我即将到期,但直到不能预约,拿到纸质档案后才发现是因为已经过期,驾校没有履行管理义务。

2考试快到期前我与教练还沟通过多次,甚至12月6号还沟通预约科四的事情,教练也没有告知我7号就过期。

3、我要驾校承担我再次考试的所有费用。希望相关部门能支持维权。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-12-13 16:12
已转交 2018-12-18 18:02
已反馈 2019-01-02 17:48
已反馈 2019-01-02 17:48
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
富民驾校考试过期不提醒 驾校不再收取培训费
西
西安市交通局
2019-01-02 17:48

西安市交通运输局回复:首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持!接到《西部网网上舆情调查函》(网调字[2018]第12024号)后,我局高度重视,立即责成行业主管部门调查处置,现就有关情况复函如下:

一、调查情况

经调查,网友因考试时间超过公安车管所规定的3年有效期,导致考试成绩全部作废。根据交通部《机动车驾驶员培训管理规定》,教练员的职责是负责培训教学工作。驾校教练员是否有提醒学员考试时间到期的义务,不在我单位行业监管范围内。

二、处理结果

经协调,网友重新缴纳考试费,驾校不再收取培训费,继续安排培训考试。

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