雁塔昆明花园持续三年供暖不达标 物业推诿扯皮

西米
2018-12-11 17:53
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自入住昆明花园以来,持续三年供暖不达标,历年12月至1月,室内温度均为15度左右,卧室及餐厅洗手间的暖气片基本常年处于温凉状态,无法起到供暖作用,取暖只能靠不开窗。

经与阳光热力联系,供热公司表示一级网供热不存在问题,小区内去年的确也有业主温度达到24-25度,按照阳光热力的说法,应该是小区物业二级供热网络压力问题,但两年来多次与物业协商,该问题一直没有解决。

物业上门测温或触摸暖气后,得出的结论就是:我们是小区的末端,这个温度就这样了,没法解决。如此消极的态度实在令人厌恶!今年和物业公司联系,态度愈发恶劣,甚至还有“该件事情领导负责,他们不知情”这样敷衍的答复。

恳请开发区相关部门或街办,能够出面协调,给与物业压力,尽快解决温度不够的问题,并将不满足供暖标准的日期费用按照条例返还。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-12-11 17:53
已转交 2018-12-11 17:59
已反馈 2019-10-28 14:26
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您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
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雁塔昆明花园持续三年供暖不达标 供暖已达标
雁塔区
2019-10-28 14:26

雁塔区网络发言人回复:您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。

经了解,前期因上游气源问题,导致您小区个别住户室温较低。12月8日,由于阳光热力公司锅炉故障,导致一次网压力和温度不达标。经我区相关部门协调,阳光热力公司对管网进行了整体调整,12月14日,该小区一次网供回水温度为81.6℃/51.03℃、压力0 .64 MPa,供暖状况恢复稳定,效果良好。经与您电话联系,您表示户内温度已达到20℃。

关于物业工作人员态度差问题,我区漳浒寨街道已责令该小区物业公司加强工作人员培训,强化服务意识,端正服务态度,提升物业服务质量。

欢迎您继续关注并监督我们的工作。

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