神农景苑C区乱收费 业主莫名拖欠水费1500元

杨凌示范区住房和城乡规划建设局回复：贵单位来函(网调字【2018】第12066)关于网民在西部网上反映神农景苑业主莫名拖欠水费1500元的情况。我局领导高度重视,及时协调处理。现将处理结果回复如下：

一、反映的水费问题:该李姓住户,2014年下半年入住,截止2016年6月份之前水费结清,平均每月用水量是16方,比普通家庭多出大概6方水,原因是该家庭安装了净化水机,(据悉,净化水机净化1方水需要3方自来水,该住户也了解净化水机的工作原理);从2016年7月份-2018年10月份共计28个月,拖欠水费1316.2元。

处理结果:经过现场和神农物业经理、维修人员业主委员会主任和业主夫妻等人共同查找原因,核算水费情况,形成以下处理意见:神农物业公司对该住户2017年第四季度和2018年第一季度6个月用水量有争议的情况进行优惠,每月优惠6方水,业主很满意,当场交纳了所欠水费,并对物业平时所做的其他工作给予感谢和肯定。