渭南市苏园丰景小区阳台窗户倾斜 入户门严重掉漆

渭南市住房和城乡建设局回复：一、企业项目基本情况。陕西恒昌房地产开发有限公司(以下简称恒昌公司)成立于2001年1月,开发资质为二级，公司地址位于渭南市临渭区东风大街中段6号。恒昌公司法人:陈建军。苏园丰景项目是由陕西恒昌房地产开发有限公司开发建设,项目位于杜化路北段东侧,项目建设用地总面积98.884亩,由9栋住宅及4栋配套商用房组成,总建筑面积23.8万余平方米。

二、市民反映问题

2018年11月26日,网友“新仔”反映“渭南市苏园丰景小区阳台窗户倾斜入户门严重掉漆”的情况。网友称:“我是清南市苏园丰景小区二期9号楼1单元1101住户,今年5月份交房,在装修过程中,发现合窗户右下角向外倾斜3公分左右,物业、开发商多次来房了查看并拿出解决方案之后不了了之。10月20日装修完,在撕掉入户门保护膜后发现门面严重掉漆,多次向物业反映,只是答复在向厂家反映,一直未解决。物业、开发商一直敷衍问题,不能及时解决业主反映的问题。”

三、调查处理情况

接到问题后,我们立即约谈开发企业对网友反映的问题进行调查处理,要求恒昌公司尽快处理问题。恒昌公司表示:网友反映的问题客观属实,目前相关问题己经解决。处理情况如下：

一是入户门掉漆问题。“业主反映问题后公司立即联系厂家,于2018年12月15日已为业主更换了新的入户门。”

二是阳台窗户倾斜变形问题。“接到业主提出问题后,公司及时联系工程施工企业,协调处理相关问题,经施工企业与业主沟通协商后达成处理意见:施工企业给予业主赔偿处理。两个问题都得到解决。

2018年12月26日17时,我们电话回访了投诉人,投诉人回复反映问题已经解决。