悦美国际物业、开发商不作为 小区问题多多

长安区郭杜街道办事处回复：关于2018年11月22日,网友“马斌”反映“悦美国际物业、开发商不作为小区问题多多”的情况。郭杜街道办事处、居安路第二社区安排工作人员第一时间深入小区逐一排查,经调查了解：

(1)关于悦美国际小区楼顶烟道无防护网,楼顶避雷针多处断裂,单元通楼顶门局脱落的问题,物业立即联系开发商离讨解决方案,并在全小区范围内排查,发现类似问题立即整改。目前物业正在寻找与原门扇相匹配的材料,完成询价采购后,立即更换。

(2)关于电梯井声音大,1单元和2单元电梯门开、关速度快与慢的问题,因网友“马斌”没有提供具体楼栋号,经物业排查后,没有发现电梯门按键损坏的问题。

(3)关于11号楼2单元楼道楼梯多处严重破损,2单元26楼右边电梯显示屏损坏,2单元楼之间伸缩缝渗水,2层阳台雨水管与1层连接的问题以及11号楼2单元203南侧卧室空调下水管连接的问题,物业立即将以上间题纳入工程部维修日程,对网友反应的以上问题进行逐一维修。

(4)关于11号楼02户门口没有灯的问题,属于开发商设计问题,如果业主要求在02户门口安装灯,需与本层楼业主协商好安装工程施工费用的分摊和电灯产生的公摊电费的缴纳标准,并经开发商同意后,物业将积极配合业主安装电灯,为业主服务。

(5)关于1单元入户门顶上玻璃已经碎了,很危险的问题,郭杜街道办事处、居安路第二社区多次与物业沟通,物业已将此问题向地产、施工单位告知,因入户门玻璃还在保质期内,但地产商以集中装修期间人为破坏为由不予以处理。

经过物业和社区工作人员多次和地产商沟通协调,地产商已同意更换,但因换入户门玻璃仍然会存在安全问题,现部分业主要求换轻型材料,保证日后使用安全。物业公司需征求60%以上业主同意后,方可更换。

下一步,郭杜街道办事处、居安路第二社区将持续关注网友提出的问题,继续督促物业对网友提出的问题加强管理,及时整改。“小区是我家,共同爱护它”。小区的环境和公共设施的维护需要全体业主和物业人员的共同维护和遵守,希望大家可以携起手来,共同营造和谐、美丽、宣居的生活环境。