咸阳中宏小区供暖设备不到位 业主难过冬天

这两年来，我们中宏社区3000多住户，合计一万多名群众，在冬季供暖的季节里，深受供暖问题的困扰，每年家家户户都在低温环境下苦熬过冬。特别是2017年冬季至2018年冬季，由于原有设备陈旧，改造滞后，东区气源不正常，导致小区供热不均，严重的影响了本小区居民的正常生活，提高了生活成本，降低了生活质量，大家反映强烈，矛盾不断，供暖问题已经成为中宏小区居民最为关切的头等大事和热点问题。

在我们西北的冬天，暖气是居民最基本的生存条件，想得到好的供暖服务，在一定程度上，是一种奢侈，反之也应是居民应有的权利。每年冬季采暖期我们小区屋内温度根本达不到标准。为此我们全体业主及代表经过长达一年的信访催促，最终由热力公司出具了一个信访问题的意见答复，并把供热未能达标的主要原因列举了以下几个方面：

1、中宏小区从东区气源取暖，已经属于末端。长距离输送加上沿途无数户接口分流，到中宏小区的压力已经严重衰减，无法达到国家规定指标。

2、该小区最早采用自建燃煤锅炉供热，加入集中供热后没有对交换站原有设备进行改造升级，存在参数不匹配的实际情况。

3、自中宏小区2013年纳入集中供暖以来，供热面积从21.28万平方米持续增加到33.4万平方米。比往年多出了三分之一以上。按目前气源无法满足中宏社区内全部取暖需求。

4、建议中宏物业应及时解决用热调节等方式来补充目前中宏小区内采暖面积和供暖不均衡等问题，启动原有锅炉，改造原有设备，加大交换设备功率。

5、关于2017年供暖不达标的情况，根据市集中供暖条例规定：“属于供热单位责任的，供热单位应按照供热合同中的约定，及时采取措施使其达到规定的温度。不属于供热单位责任的供热单位应通知用户进行整改并积极协助，所有费用由用户承担。如不按期整改，供热单位不承担其采暖效果不好的的责任。”

综合上述原因，中宏的全体业主每年每户向物业缴纳的供暖费，每户按照平均费用2500元来计算，约合计人民币700多万，两家企业用什么来保障我们供暖这个民生工程的？即便这样，我们的供暖问题依然没有得到解决。无形中2017采暖季就这么没了。

进入2018年，我们广大业主欢欣鼓舞，好了伤疤忘了疼，已经开始设想即将开启的美好幸福生活，可是直至10月中旬，要求改造的设备才釆购回来，届时距供暖法定时间只有15天了。锅炉改造工程只字不提，就这样的工作效率和态度，怎能不让广大业主咬牙、怒吼！但凡有一点常识都不会造成如此悲惨的现状，中宏的冬雨依然浇灌着百名业主无暖可取的心，中宏的业主依然用微弱的声音呼喊正义！乞求太阳永远悬挂。从此不再有冬季。仅因为个别人的投诉牵扯着相关手续？问题迟迟得不解决。我们广大业主想知道为什么？想知道一个央企和一个国企是靠什么来维持自己的生存，拿什么来维护自己的声誉！我们只知道你们都是共合国的长子，为此我们强烈呼吁政府相关部门严查严惩！还一个公道，正视一下全体业主的诉求：

1、按照物业管理条例和供热执行办法，依据业主统计温度数据和不达标天数记录，按照国家标准来退回业主不应承担的多余费用。

2、帮助督促相关联部门尽快尽早落实锅炉的安装，以此来缓解百名业主无暖可取的悲惨局面。

3、协调东区热力公司，希望他们不负重托，履行国家现行标准，按质按量给中宏小区供暖。

4、责令中宏物业公司按照规范及热力公司回复意见问题答复来改造中宏社区所有不达标的供暖设备及管网。

5、协调相关部门，帮助完善中宏小区业主委员会停滞不前的改选工作，健全底层组织，发挥底层作用，监督管理本小区相关事项，要让业主真正体验到他们存在。