雁塔区瑞源清风小区供暖不达标 业主室内穿棉衣

供暖进入第六天，有人在家穿短袖背心，有人在家恨不得身披棉被，如此“冰火两重天”的境遇，背后主要原因是什么？西部网记者走访发现，多数投诉小区都遭遇热源不足的窘境，天然气供气不足成了影响今冬温暖的主要原因。据秦华天然气公司反馈，本年度用气量的70%将在今冬消耗，如遇持续降雪降温天气，用气量还将增加10倍以上。

业主：供暖温度不达标 室内也要穿棉袄

家住雁塔区瑞源清风小区的樊女士和家住凤城五路兴隆园小区的刘女士最近都因为暖气温度不达标而忧心忡忡。

“真的是在室外穿什么回家就得穿什么，一件都不能脱，要不得把人冻死，看着家里的老人和孩子冻得瑟瑟发抖，我心里真的是难受。”樊女士告诉记者，瑞源清风小区多数业主的家里温度只有12度左右，而且还是门窗紧闭的情况下。

樊女士说，因为冻得实在受不了了，自己和小区的其他业主也一起找过物业。“物业经理和我们说温度不达标和他们一点关系都没有，是朱雀热力公司的问题，热源给的不够。我们也联系了朱雀热力，那边说是因为秦华天然气给的气量不够，所以造成了温度不达标。”

而刘女士告诉记者，今年兴隆园小区从自备锅炉供暖改成了市政集中供暖，但让业主没想到的是，温度反而直线下降了。“物业告诉我们是城北热力公司压力和流量不足导致的，希望热力公司能尽快加大流量，保证居民的正常用暖。”

热力公司：用气高峰期时段温度恐不稳定

记者随后联系到了朱雀热力公司。工作人员告诉记者，现在炉子已经正常了，小区暖气的温度也已经达标了。“因为秦华天然气公司给我们这边提供的气量很小，所以天然气气压波动很大，气压不稳定，但现在已经基本稳定了，除了用气高峰期，比如居民中午或晚上做饭的时间，其他时间的温度大部分都可以保障。”

记者联系到了西安秦华天然气责任有限公司，工作人员告诉记者：“冬季天然气的需求量非常大，我市冬季用气量占到全年总气量的70%以上，2018-2019年供暖季用户用气需求总量约为21.4亿立方米，日最大用气需求量约为2100万立方米，如出现持续降雪降温的寒冷天气，日最大用气需求量将达到2300万立方米，是平时日用气量的10倍。”

工作人员表示，冬天供气最主要的就是气源问题，他们目前正在多方组织气源，高供期间将进一步加强与上游公司协调、沟通，以调整供需确保气源稳定供应。“与此同时，我们还将加强与气象台的联系，关注天气变化，当遇有气候异常时，及时调整供气计划和方案，适时启动相应预案，全力以赴保证市民的生活用气和采暖用气。”

记者了解到，截止目前为止，西安市天然气供应量较为正常。