中航华府小区物业负责人来业主家里醉酒闹事

小姑娘
2018-11-19 10:19
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西安雁塔区中航华府小区物业总负责人彭树泉(都叫他彭总),半夜给我微信发消息意思是说我家事多,然后说来我家。我想着来解决事情也好,提前通知了业主代表一起来,结果来了发现物业男领导就醉醺醺的,满身都是酒味。态度恶劣,用手指着我在我家闹,我家中还有四个月的婴儿。幸好我提前通知邻居,不然我估计我就吃亏了。暖气一直不热,反馈物业没有用,我交了物业费我不能报修吗?物业处理份内的事情还嫌弃业主事情多。

我有视频可以提供,他说他是西安物业老大,我投诉无门,目前中航华府小区开发商变更乱七八糟没有人管理,我真的是投诉无门。无人能够帮我。希望能够有相关部门帮帮中航华府小区的业主们,物业的人打业主,骂业主,现在物业领导竟然来业主家里醉酒闹事!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-11-19 10:19
已转交 2018-11-20 16:04
已反馈 2018-11-21 16:59
已反馈 2018-11-21 16:59
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中航华府业主家里暖气不热 供暖已经恢复正常
雁塔区
2018-11-21 16:59

雁塔区网络发言人回复:网友你好,11月20日上午,漳浒寨街道包抓科室负责人前往当事人家中了解核实情况。首先查看了温度计,显示室内实时温度为24度。随后,听取了当事人关于17日晚与物业负责人发生争执情况,其陈述与投诉内容基本一致,并称目前供暖已经恢复正常,鉴于物业负责人已经道歉,对其行为表示谅解。最后,听取了中航物业西安分公司负责人彭树泉的陈述,其承认事发当晚饮酒且在业主家处理问题时言行欠妥。

针对问题,漳浒寨街道立即约谈了中航物业负责人彭树泉,并提出两条处理措施:一是鉴于该小区供暖已恢复正常,应加强供暖期的日常监测与维护,针对个别业主供热中出现的问题,第一时间排查原因,抢修达标。二是全面排查整改物业服务中存在的问题,采取针对性措施提高服务水平质量。同时,将所反映问题抄送区住保局备查。

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