汉阴县水利公司强换天价水表 不换不给充水费

汉阴县人民政府回复：收到贵单位转来的《关于网友反映“汉阴县水利公司强换天价水表，不换不给充水费”》帖子后，县政府高度重视，立即责成水利局安排专人开展调查。现将办理情况回复如下：

经查，田先生居住的凤凰小区位于汉阴县城关镇东关街，该小区于2008年经开发商棚户区改造开工建设，2010年竣工通水后住户陆续入住。入住时由房地产开发商收取了每户1500元入户费，因县供水公司和开发商商定安装的是IC卡式水表，从通水以后水表就开始工作，电子阀每月自动关闭与开启自检功能锂电池需要耗费电量，正常使用6-7年以后，水表会出现电量不足以及异常现象。2016年8月，县供水公司向县物价局上报《关于城区供水支线设施改造方案的报告》进行了备案。同年，田先生家水表出现故障，县供水公司为其更换了射频水表，只收取了400元水表材料费。

多年来，因东关街街道改造主管道无法铺设，仅靠一条临时管道供水，群众意见较大。今年8月，县供水公司筹措资金，对东关街主支供水管网进行改造，彻底解决了东关街多年来的缺水问题。为规范供水设施管理，同步对东关街沿线居民的户表实施改造，更换后的智能远传水表可以有效避免误读漏报带来的水费损失，并采用多种方式缴纳水费，使用户缴费更加方便快捷。目前，已经完成了对街道居民的户表改造，正在对凤凰小区40多户居民户表进行改造。田先生家由卡式水表换成射频水表，本次户表改造只收取他200元费用，不足的材料费用均由县供水公司承担，县供水公司并承诺在水表保修期内无偿提供维修服务。同时，已督促县供水公司在今后的户表改造工作中，进一步加大对用户的宣传解释工作力度，提升供水服务和质量，争取用户的理解和支持。