驾考成绩合格 由于考场工作人员个人原因成绩丢失

本人刘某，于二零一八十月二十四日预约秦汉新城考务中心小型车科目三考试，十月二十四日早上参见完考试，考试成绩合格，随后成绩单出来，考试成绩为一百分，领到成绩单后离开考场。随后在当天下午五点多时，本人接到一位自称乔某电话，电话声称我的考试成绩丢失，电脑上面没有，让我从新考试，并承诺补考费用可以由乔某出，在接到电话后为了谨慎起见我电话咨询了驾校郭某，郭某告知查询我的成绩显示确实没有，于是刘某于10月31日来到秦汉考务中心咨询科目三考官，再三咨询并查询结果后，工作人员告知成绩由于考场工作人员个人原因丢失，只能让刘某从新考试，并承诺补考费用由乔某出，对此结果刘某不能接受，考试结果仅此一人随意操作便可随意更改？