缇香郡6号楼402室地暖漏水 物业开发商推脱不管

我们是缇香郡6号楼302、402的业主，于2018年7月初发现302屋顶漏水，告知物业，经物业检查，证实是402地上地暖漏水，于是多次与物业，开发商沟通，均无有效解决方案，多次推脱，现无人过问(按照购房合同是两个供暖季，且现在还在保质期内)。现供暖在即，无奈之下，只能投诉到政府部门，请政府部门督促解决。我们倾尽所有积蓄购房，实属不易，物业和开发商的这种冷漠态度，实在令业主心寒。