杨凌鑫苑阳光尚都物业不作为 服务水平太差

尊敬的各位领导：

我是杨凌阳光尚都物业的业主，对于我在生活中遇到的物业不作为，我提出投诉。

今天下大雨，家里的房子窗户推拉窗槽里由于开发商在交房时排水槽未开孔，导致积水无法排除，向房间溢出，情急之下我里立即打电话求助物业，被物业断然拒绝。随后我们又致电物业经理，这位经理同样除了推脱责任，就是往后推，说这不归物业管，挂断电话，在这情急之下，第二次家人又致电物业经理，电话里物业经理还是百般推脱，最后值班员工在家值班，除非水灾，火灾才来，否则晚上员工不工作。说的是24小时值班，说的是为业主服务，遇到事情，第一句话与物业无关，实在推不过了，就说明天给你处理，那我的物业费都交给谁了？阳光尚都的物业就是这样为业主服务的？

今年夏初我们家楼上，不知道是哪家业主主卧空调冷凝水管未安装到下水管道里，导致一开空调冷凝水就滴到我家主卧防护网上，滴水声吵得我们整夜不能休息，严重时水顺着外墙往下淌，曾给物业不下三次致电反应此事，在小区碰见物业工作人员，当面也给说过，让帮忙排查下是哪户，物业协调处理下，一直不见物业有所作为，对我所反应的事情不管不问，实属无奈我自己排查，上门询问看是哪家的空调未安装好，在小区微信群里询问，最后楼上业主主动联系我，第二天就找空调售后维修了，再此，我想问下，此时我们的物业在干嘛？既然业主不能及时得到物业的协助，而是一再的推诿和不作为，要物业何用？