7月29号下午在北三环大明宫建材市场一家代理多乐士漆的店铺(授权号:25011003,店址:油漆B区15排10-14号)购买他们的儿童漆,因用两张卡付款(总共7400元),女性店主就百般嫌弃刁难,后来甚至有侮辱性的言语“买点漆,花这点钱,还要用两张卡,没钱就别买”。
因着急取漆也没跟她一般见识。等准备搬运的时候,他们尽然拿出了2015年的过期漆,问她为什么还卖过期漆,她还显得很理直气壮“销售人员没注意换掉这桶”,并且还很无耻的说“我没有卖给你吧”。这不是流氓理论吗?都要让顾客拉走了,还不叫卖出去吗,更可耻的是,后来到店外理论的时候,里面翻脸不认,嚣张的说“现在我们从来没卖2015年的漆”。
看其他桶的生产时期发现好几桶都是2017年,要求调换成2018年的,她一副“爱买不买”的嘴脸:“就这一桶2018年的了,不要就退款吧”,在要退款的时候,还要收我74块钱,理由是因为我付款的时候刷的信用卡,银行要向他们收这笔钱。
顾客这是正当理由退款,这笔钱需要顾客出吗?银行有没有这样的规定,即使有,费用怎么算,我用信用卡消费3400元,凭什么要给我要74元。最可气的是在退款后,还对我进行谩骂。希望相关部门能替我讨回公道,对这样的店应加强监管。