高级职业资格证书无法通过失业技能补贴审核

2017年5月通过了国家统一考试，取得由中华人民共和国人力资源和社会保障部、中华人民共和国工业和信息化部盖章的信息系统项目管理师（高级）专业技术人员职业资格证书，但在西安市人力资源和社会保障局网上大厅进行失业保险技能补贴申请时，被告知“此证在国家职业资格证书网上查询不到有效信息”。

对此，我表示不能理解，一方面政策是满足条件，国家统一颁发的职业资格证书可以领取，而且这个领取是限定时间的，17年的证书最晚在18年底前申请；另一方面，证书又无法查询。再者，明明说的是“简化申领程序”、“数据多跑腿”、“百姓少跑腿”，但现在"没有数据"又该如何办？不能只有政策，而不能落地吧？！希望有关部门能协调解决！谢谢！