长安区918路公交车售票员态度恶劣 言语粗鲁

小英 发表于 2018-06-12 08:57:37 点击数:

  • 2018年6月11日,下午18:00左右,我乘坐918路公交车车牌为陕A43937公交车,售票员态度恶劣,言语粗鲁,因车上人多,本来上下车就不方便,还言语粗鲁,引起诸多乘客不满。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:长安区 。

  • 918路公交车售票员服务态度恶劣 被罚款100元

    长安区交通运输局回复:接到调查函后,长安区汽车运输公司立即安排专人对此事进行了解核实。当天乘务员张冬宁,因为服务用语不规范,说话语气过重,引起乘客不满。针对此事,长安区汽车运输公司已立即召开司乘人员会议,对此类事情进行了通报批评。并对乘务员张冬宁进行了批评教育和停工学习。让其做出深刻的书面检查和经济处罚(人民币100元),下一步经学习教育,视其态度端正后,再安排恢复上班。

    长安区汽车运输公司将加大管理力度,加强教育培训,努力提升司乘人员的综合素质和业务水平,促使服务质量的不断提高。并且在以后的工作中,让我们的司乘人员从思想上认识到“文明服务、乘客至上”的服务意识,创造相互平等,相互尊重,相互理解的和谐乘车气氛。最后望广大乘客在以后的工作中能够继续进行监督、建议。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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