左艺术时尚酒店欺骗消费者 入住酒店房型不符

我是咱陕西人，现在反映一个前两天回西安遇到的至今让我内心难平静的问题。

６月７日下午大致１９：１５左右，我进入在去哪网预订的位于西安市东木头市１７２号的西安“左艺术时尚酒店”办理入住，前台一男一女俩工作人员由于工作疏漏没有预留我在网站付费预约的４６㎡的精品大床房。

在小声嘀咕商量后，在并没有如实告诉我我预定的房间没有的情况下，告知我：先生，我们帮您升至影院大床房。我回应经常出差工作比较辛苦并不需要影院房。于是两人又询问我对浴缸有什么要求，因为我第一次入驻该酒店并不了解房间情况，再加上当时正值中国女排和美国女排大冠军杯的比赛，我就说没所谓赶紧办理入住吧，比赛要开始了。当我进入房间时发现房间没有我预定的大，也没有浴缸，我询问酒店人员告知就是这样的房。

大概晚上１１点左右，我接到朋友电话说第二天赶不回来，工作的事要第三天沟通，让我在西安多住一天，于是我又上去哪网准备再续住一天时才发现，原来我预定的４６㎡精品大床房是约４３８左右，而影院房大致是３８８左右。

于是我前台询问，结果这季酒店值夜班的工作人员也习惯性撒谎：先生我们酒店房间房型并没有明确规定大小。我就提出要求换回我原来的房型。他们只答应给我免费早餐，在我的据理力争下给我调整了一间我原来的房间。

我以为就此结束。结果凌晨一点多去哪携程客服电话我说酒店反映情况：给我预定的房间我不满意，酒店给我升级我还是不满意，是什么情况？一听这个我当时就怒了，原本应该是住客给网站反映情况房间不符，我还头一次听到酒店打电话给网站反映情况。关键是如实反映我也感谢，但字里行间好像是他们做了很多工作，住客反倒不买账，于是基于此我才要坚持到底反映情况！

情况更离谱的是第二天说好的时间及ＵＩ安并无工作人员来道歉解决问题，我下楼询问也未果。到了下午我就接到了携程去哪不断的电话了解情况和询问情况，期间为了掩盖撒谎，网站说酒店反映先前给我的３２６号小房间是没有登记在网站上的房间，比我原本的精品大床房贵，价格是５３８。这下我彻底被激怒了，骂了脏话！！！我一开始就是要个道歉希望把情况反映清楚，哪怕降级不退钱也行，为什么要不断采取欺骗手段？？？

我要求酒店必须书面道歉并双倍赔偿房价，我可以将赔偿无偿捐献！！！

这就是大致情况，工作疏漏不可怕，可怕的是我的家乡、十三朝古都，竟然还有如此的欺骗行为！！！我希望得到曝光！！！