永太信用社要求客户开具奇葩证明“到公安局证明你爸是你爸”

发表于 2018-05-16 09:35 点击数:

  • 因为个人身份信息错误,陕西省咸阳市永寿县永太镇村民李先生更正了一下身份证,将原来的1962年出生更改为了1960年。

    2018年5月15日下午15时许,李先生(文盲)让大儿子前往自己开户行所在地“陕西信合——永寿县农村信用合作联社(永太信用社)”,办理个人名下账户对应身份证信息更新。被银行工作人员告知不能办理。

    他说:1.你需要到公安局开具“你爸是你爸的证明”,不然,现在我怎么能凭你一张身份证、一个户口薄就能证明开立账户中的人是你爸呢?2.万一你有兄妹几个,你来变更你爸的账户,会发生经济纠纷,必须本人来;3.无奈之下拨打了陕西农村信用合作社客服电话10106262和陕西信合客服电话02996262至今仍未得到解决;4.2018年5月15日下午16时40分许办理业务的当事人接到(永太信用社)工作人员电话威胁(来电号码为180****1010),你要胡搅蛮缠,我无所谓。

    最后告知我说就算是父亲本人来了也要开具身份证信息更新的证明。

    我去永平证派出所咨询,民警告诉我不会开具这些证明,户口本就能够证明你们是父子关系,变更身份证的也不能开具证明。

    2016年公安部等12部门联合出台了《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》,根据这个意见,从9月1日开始,公安派出所将不再出具20类事项证明。

    依据(中华人民共和国国务院令第285号)第六条 个人在金融机构开立个人存款账户时,应当出示本人身份证件,使用实名。

    代理他人在金融机构开立个人存款账户的,代理人应当出示被代理人和代理人的身份证件。

    第七条 在金融机构开立个人存款账户的,金融机构应当要求其出示本人身份证件,进行核对,并登记其身份证件上的姓名和号码。代理他人在金融机构开立个人存款账户的,金融机构应当要求其出示被代理人和代理人的身份证件,进行核对,并登记被代理人和代理人的身份证件上的姓名和号码。

    都没有条款规定非本人莫属,也未规定要开具哪类证明。公民的身份证和户口薄都不能证明公民的身份,非得要一张公安机关开具的身份证明,在陕西信全难道证明被身份证和户口薄更有认可力度和证明力?再者说:核查公民信息是否一直,是银行和公安机关数据对接问题,为何把银行要做的事,让前来办事的群众的代办?这也没见陕西信合给当事人支付跑腿费啊?陕西信合——永太信用社工作人员拒绝办理此业务第2条所提到的有兄弟姐妹之事,户口本上描述的很清楚,有无兄弟姐妹,这个工作的细节可谓让人刮目相看?是不识字、不细心、不关注细节?

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:永寿县 。

  • 永太信用社要求客户开奇葩证明 账户信息已变更

    永寿县农村信用合作联社回复:5月30日,收到永寿县人民政府办公室《关于网友反映“永太信用社要求客户开具奇葩证明”的情况》(网调字〔2018〕05123号)文件后,联社高度重视,现将调查情况回复如下:

    一、基本情况

    反映人网友“小李走基层”,永寿县永太乡咀头村人,2018年5月15日下午16时,到永太信用社办理其父亲个人结算账户对应身份证信息更新时,遭受拒绝。

    二、调查情况

    5月17日,联社领导和监察室于到永太信用社对此事进行了调查,经调查网友“小李走基层”办理其父亲个人结算账户相关业务时,永太信用社业务系统内维护的其父亲个人结算账户身份证号码与其现持有的其父亲的身份证件号码不一致。而且系统内身份证号码与其持有的其父亲身份证号码相差太大,出生年月不一致,经柜员询问后,网友“小李走基层”告知其父亲身份证于2018年2月份已变更过一次信息,为了确保客户帐户资金安全及身份信息真实性,依据《个人存款账户实名制规定》(中华人民共和国国务院令第285号)“第六条个人在金融机构开立个人存款账户时,应当出示本人身份证件,使用实名”。据此,在办理此笔业务时永太信用社柜员要求“小李走基层”到所辖派出所开具身份证变更证明。

    三、调查结果

    1.要求开具身份证变更证明问题。反映人“小李走基层”网帖中说的 “你爸是你爸的证明”,属其的一面之词。经与其协商,永太信用社主任已带其母亲前往所辖派出所开具身份证信息变更证明,对其丈夫个人结算账户相关信息变更完毕。

    2.对工作人员电话威胁问题。因“小李走基层”未完全理解永太信用社柜员意思,造成误解。经电话沟通解释,网友“小李走基层”已完全接受。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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