空调901公交加气站加完气后不停车 司机态度恶劣

西安市交通运输局回复：针对网友反映901路相关问题，我市行业管理部门已反馈至旅商旅游汽车有限责任公司，要求公司进行调查整改。经公司核实，当时双向四辆车同时进站加气，其中两辆车进站时未载客，这两辆车在加完气后未停车。另外两辆车是两趟相反方向运营车辆，驾驶员提示“不让乘客坐反方向”以免耽误时间，造成乘客误解。

该网友反映的问题也显示了部分司乘人员服务意识欠缺、服务质量不高的问题，对此，车队要求全体司乘人员改善服务态度，遇到问题时耐心给出答复，避免与乘客发生冲突。另外，车队也汲取教训，加气时先将乘客换至后车后空车加气，既节约乘客时间也更有安全保障。