鄠邑区白庙卫生院在上班时间急诊无人值班,伤者费时寻找到医务人员后,却因长时间找不到钥匙而让伤者离开,理由竟然是无法处理!
这样的无德医生,这样管理混乱的卫生院还能在我大鄠邑存在多久?
鄠邑区卫计局回复:近期,网民反映白庙卫生院有关问题后,卫计局立即成立调查组对反映问题进行了调查核实,现将有关调查处理情况报告如下:
该患者因眼角受伤到白庙卫生院就诊,值班医生接诊后,发现受伤部位为颜面部,以乡镇卫生院的条件有限,建议患者转诊,在与患者沟通过程中,出现误会,患者因受伤心急表示不满意。
从调查情况看,白庙卫生院此事件存在服务意识不强、与患者沟通不到位等问题,并在社会造成了影响。
经区卫计局党委研究决定,对白庙卫生院院作出如下处理:
1、责令白庙卫生院要进一步加强学习,完善制度,努力为辖区创建一个满意的卫生院。
2、要求白庙卫生院及时召开领导班子会议,对存在问题认真整改,开展为期一周的学习教育活动,不断提升职工服务意识。
3、责令白庙卫生院对当事人进行批评教育。
4、目前,白庙卫生院已与当事人反馈答复了相关情况,当事人表示满意。
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