奥林匹克花园瑞泰联行物业服务态度差 请相关部门治理

西咸新区网信办回复：一、关于停车场入口问题。4.2期小区入口是建设单位按规划设计建设的，并非是物业公司能够改变及处理解决的。通道出现拥堵的原因主要是个别业主欠费而导致不开道闸或地面已无车位，而业主为强行进入小区目的恶意堵路造成的。为此，社区督促瑞泰联行物业做好耐心解释工作并疏导车辆有序进入。

二、物业代理电力供暖问题。咸阳大多数物业小区的水电暖系统均按物业公司代收水电暖费方式设计施工建设，设施设备不能满足业主直接向相关部门交费的需要，因此各相关单位不能受理业主直接缴费的业务。

三、物业态度差问题。瑞泰联行物业一直本着“用心服务每一天”的服务理念为广大业主服务，但在服务的过程中，公司的秩维人员因坚守岗位，履行职责，不能满足个别业主的私欲，曾多次遭到业主的殴打、辱骂甚至人身伤害。但面对广大业主，瑞泰联行物业公司依然教育并要求每一位员工，在任职履行自己岗位职责的同时，热情、耐心、周到地服务每一位业主，为维护全体业主的共同利益而努力工作。

经查，该网友所反映的问题与实际有出入，奥园社区欢迎所有有问题的业主到物业服务中心当面说明其诉求，只要不违反法律政策、不违反小区规章制度，不损害广大业主且在物业公司力所能及的情况下，将最大限度的满足业主需求，竭诚为广大业主服务。