中国人寿冷漠对待因工重伤员工 是对企业品牌文化的巨大讽刺

我父亲郭延安，于2008年与中国人寿保险公司陕西分公司签订劳务派遣合同，并被安排至其位于西安市碑林区长安路的家属院担任锅炉工，每年供暖季期间负责烧锅炉，非供暖季负责人保公司家属院间断供热、热水供应，以及院内花木维护、日常维修等工作。至今已在该家属院工作10年。

2018年3月16日，西安市供暖结束，我父亲接到主管领导通知，要求自3月16日家属院停止全天供暖，但每日继续为入住家属供暖2小时。

当晚7时许，院内工作人员王某来到锅炉房找我父亲，表示他洗澡时很冷，要求我父亲立刻开锅炉供暖。

我父亲表示要请示主管领导具体供暖时间，同时建议稍晚一点烧锅炉比较合适，这样晚上大部分家属睡前洗澡时会比较暖和，烧的太早，只有2个小时时间，很快就不暖和了。但工作人员王某强行要求我父亲立即开锅炉供暖，并引发争执。

随后，主管领导拨打我父亲留在宿舍的手机，我母亲将手机送到锅炉房后返回宿舍，未参与争执。当晚8时许，我母亲听到争吵结束，但未见我父亲返回，同时锅炉房内流水声较大，便赶到锅炉房查看，发现锅炉房里有大量积水，我父亲倒在水中不省人事，头部肿起大包。

我母亲拨打120将我父亲送至西安市红会医院抢救，经诊断，颅内大量出血，随时都有生命危险。

我父亲倒在工作岗位后，至今仍在重症监护室，没有苏醒迹象。期间，中国人寿保险陕西分公司始终没有表现出积极态度。我父亲的主管领导，在家属的强烈要求下才来到医院看望，对家属提出的对事故调查了解、帮助垫付医疗费用等诉求，均没有明确态度，一味大讲政策规矩，推脱敷衍。18日上午，当家属再次试图与单位负责人沟通时，该名负责人拒接了家属电话。

我父亲在陕西人寿家属区工作已经有10年，10年间一直兢兢业业，对这份工作珍之重之。每个供暖季期间，一个人完成两个人的工作量（按照相关规定，锅炉工应该实行两班倒，我父亲在工作期间一直都是白天加晚上一个人工作），非供暖季期间，除了烧锅炉供应热水之外，对于工作单位安排的各类绿化、维护、维修工作一直都是非常认真负责的完成工作任务。每日从凌晨五点工作到晚十二点，从来没有节假日，没有休息日。

我父亲在工作单位，在工作岗位，因工作原因重伤昏迷，人事不省，随时都有生命危险，目前家属已经支付诊疗费用6万多元。这对于我们的家庭是从天而降的巨大打击和经济压力，我母亲已经因为过度悲痛焦虑病倒。事情发生以来，家属在与陕西人寿相关负责人的沟通中，从未提出非分诉求，仅希望陕西人寿能够帮助家属一起共渡难关。

陕西人寿作为一家为民众提供保险服务的企业，始终致力打造 “相知多年 值得托付”的品牌形象，但是，连日来，我们没有感觉到丝毫可信赖、可托付。对于一名工作服务了10年，重伤倒在工作岗位上的员工，表现出的漠然态度，是对中国人寿企业品牌和文化的巨大讽刺。