优信二手车出卖报废车辆 欺骗消费者不退款

王如阳
2018-03-16 11:00
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本人于2016年9月份在优信网站上看入一辆二手马自达昂克赛拉,电话联系后被优信工作人员带入远航二手车经销商处,后和远航二手车谈妥以126000元购买。

优信方为我办理了分期,远航二手车及优信方都和我签订了合同,并都承诺此车车况良好(合同上有注明),只行驶了4000KM,后来我在4S店保养时被4S店人员告知检查出此车出过大事故,并安全气囊不能使用。我同时找了西安公诚二手车鉴定处做了检测报告,也联系了原车购买的保险公司查询出此车层出过大事故,维修费用高达11万余元,已达到报废标准。

远航二手车以6万元价格收入此车,整备翻新重新出售存在如此重大安全隐患车辆(车身框架及大梁修复并安全气囊不能够使用),后我与远航及优信联系反映此车问题要求退车,远航二手车方面开始百般推诿耍赖,说由于我办的贷款,要求我还完全部车款可以退,后来又说不能退,要给我维修,我坚持要在4S店维修,远航答应了并一起前往4S店,当4S店估算完维修费用需两万多时远航当场反悔不认账。

优信方面同样是百般推诿,坚持说此车没问题,是检测过的,说要对我的车辆进行复检,我开过去复检要求提供复检报告优信不敢提供。优信方面官网上同样宣称车辆都是经过优信检测,优信认证的,和车商狼狈为奸欺诈消费者,销售如此重大安全隐患车辆,简直是草菅人命。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-03-16 11:00
已转交 2018-04-03 14:12
已反馈 2018-04-20 17:43
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优信二手车卖报废车辆欺骗消费者 沣东新城回复
沣东新城
2018-04-20 17:43

沣东新城管委会办公室回复:经调查,2016年9月王某通过优信网在远航二手车销售店购入一辆二手马自达昂克赛拉,后在4S店保养时被告知此车出过大事故。王某就此事向市场监管部门投诉。经核实,王某反映情况部分属实。经调解,优信二手车、远航汽车店均表示愿意与消费者协商处理。王某提出五万元赔偿金的要求,最终双方协商无果,调解失败。故建议消费者通过司法途径解决该问题。

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