go fun共享汽车用完车7日后收爆胎费用 严重不合理

CCC 发表于 2018-02-12 08:44:43 点击数:

  • 2018年2月2日,本人使用过gofun,2018年2月9日收到gofun发送短信,告知我左前轮胎报废要我出350元。

    2月2日用完车后,由于车停放靠后不在停车位并且车辆已经还车,由于电量低无法重新使用该车,故致电客服请求帮助(害怕车被贴条),10min后工作人员来电,将车辆停放到规定的地点。由此可证明车辆的左前轮在工作人员使用时为正常,已经还车,在2月2日到9日这7天空挡 ,为什么说是我把车辆弄坏的?请求客服重新认定。

    我的证据是2月2日工作人员致电 要挪车的通话记录,2月3日gofun投诉部回电询问是否移车,是否解决。如果当时车辆的轮胎是我弄坏的,工作人员肯定会当场就说了,为何要等到9号呢?

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:市工商局 。

  • go fun共享汽车收取爆胎费用 公司承担维修费用

    西安市工商行政管理局:经调查,2月2日,客户曹聪聪(网友CCC)在用完北京首汽智行科技有限公司西安分公司共享汽车,车牌号:陕A8368Z之后,还车时反馈停车场没有车位,于是就将车停放在了停车位线外,并致电该公司客服要求协调挪车。等客服人员赶到现场时,客户曹聪聪已经离开,于是客服人员就将该车挪到了车位上,并致电客户车已经挪好。2月7日晚,公司夜班运维人员发现该车没气,进一步检查后发现左前轮胎内部已经碾压报废,于是于2月9日向客户曹聪聪发短信要求赔偿350元轮胎费。曹聪聪则认为还车时车辆正常,该车轮胎出现问题有可能是因客服人员挪动车辆导致,责任无法说清,因而拒绝赔偿。

    经工商双生分局人员与北京首汽智行科技有限公司负责人和客户曹聪聪进行调解,北京首汽智行科技有限公司表示,由于该客户是老客户,公司已于2月15日同曹聪聪达成谅解,由公司承担该轮胎维修费用。我局调解人员当场给曹聪聪打电话进行核实,确有此事。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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