46路公交车加速行驶抢灯 公交安全文明素质落实难

西安市公共交通总公司回复：2018年1月8日，我司接到西部网网上舆情调查函[2018]第01020号，关于46路驾驶员不礼让行人的投诉后，现将具体情况回复如下：

一直以来，我司都要求驾驶员在营运中必须以低于车载设备设定的速度行驶，通过十字路口时降低车速，严格遵守礼让斑马线。

经核查，被投诉车辆应为我司自编号为6-5340的46路车辆，当班驾驶员为袁鑫。车载监控视频显示，当时驾驶员袁鑫驾驶车辆与其他车辆一同正常行驶，在减速通过斑马线后，又正常行驶了约20米，此时投诉人站在无斑马线的马路中央，但因前方左转公交车辆阻挡造成视觉死角，驾驶员袁鑫并未立即发现投诉人，在发现投诉人后，袁鑫立即减速停车避让，投诉人随即走过车前。

在接到投诉后，46路所属车队队长对当班驾驶员袁鑫进行了一对一批评教育，叮嘱其在行车中注意观察，提前预判行人动态，做好文明礼让。

针对此次投诉，在下一步的工作中，我司一定会加倍重视类似问题，并采取如下措施防范投诉人所述情况的发生：

一是将此投诉在46路所属车队通报，要求全体驾驶员认真学习，深刻反思，汲取教训。

二是在全司范围内加大对安全礼让的检查及违章违纪处罚力度，进一步加强驾驶员的文明服务意识，营造文明和谐的乘车环境。

三是利用各种车队会、培训班扎实开展驾驶员的安全、服务教育培训工作，叮嘱驾驶员在驾驶车辆时，始终保持良好的工作心态，规范操作，不急不躁，文明行车，以良好的精神风貌为广大乘客提供安全、方便、舒适、周到的服务。