鄠邑区928售票员态度恶劣 老找乘客吵架

橘子
2017-12-25 17:23
点击数:

2017.12.25早上8.30后户县八号路口乘坐陕A83615红色928公交车,位置刚坐满,过道有站的。

手扶售票员边,并把一个塑料袋子放到脚底下,买票后,她看我一眼,一家往进站,挡门口了,可我并未门口站,我未理她,就开始大声喊了你挡住门口了,我说我那里挡住后门,又开始喊叫了,我说我上次做你的车就看见你和你一个年龄大的人吵架,她说我和你你吵啊,我说你上次非的给人家脚下赛袋子。她说不应该吗。让我把我的塑料袋提起,我说挡谁站了,旁边座位的一个老人袋子也在地下。

我说你让大家都把袋子都提起了。说我不讲道理。说让闭嘴,我说你对我不讲理,我干嘛要讲理。中途人多,这次开口,师傅们都往进站,我边的师傅才挪,我也刚准备挪动啊,又说我,你动不动,我说没看到挪着。不想跟你讲话影响心情。

928这个售票员我都见过好次和乘客吵架了,你想多拉快跑。我们买了票,她的言语影响了上车的舒适度。希望处理。拨打84836471的电话一上午都是占线。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
·
已受理 2017-12-25 17:23
已转交 2017-12-26 17:43
已反馈 2018-01-09 17:51
已反馈 2018-01-09 17:51
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
鄠邑928售票员态度恶劣 当班售票员被批评教育
鄠邑区
2018-01-09 17:51

鄠邑区客运管理站回复:首先感谢网民对928路公交的关注,对您造成的出行不便敬请谅解。

经调查,12月25日是星期一,8:30分是客流高峰时段,售票员让乘客把行李放在座位底下。由于售票员是外地口音,态度有所急躁,给乘客出行造成不便,请理解和谅解。

对此次事件,丰源公司一是对当班售票员进行了批评教育并取消当月优质服务奖。二是立即召开了司乘人员培训会,加大优质服务培训力度,强化优质服务意识,为群众创造一个安全、舒适的乘车环境。

最后,感谢网友对我区客运工作的监督和支持,我站将继续提升全区客运行业服务水平,为人民群众提供更加便捷的出行保障。

发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
我要留言
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录