曲江二期阳光城plus小区收取增值物业费合理吗？

西安市物价局回复：接到西部网网上舆情调查函（网调字[2017]第12093号）反映“阳光城plus小区收增值物业费合理吗”的调查函后，我局高度重视，立即派出检查人员对曲江二期阳光城plus小区收取增值物业费的情况进行查处，现将调查处理情况回复如下：

一、曲江二期阳光城plus小区基本情况

经查，曲江二期阳光城plus小区属在售项目，尚未向购房者办理交房手续，前期物业公司为阳光城物业服务（福建）有限公司西安分公司，前期物业服务合同已在西安曲江管理委员会事业局进行了备案，备案的前期物业服务合同中第三章第六条“如有增值服务，依据市场定价原则另行与业主约定增值部分服务费用，价格以业主签订的合同为准。”的表述，物业企业依据在西安曲江管理委员会事业局的备案合同，在开发商与购房人签订购房合同的同时，与购房者签订了《前期物业服务协议》，在前期物业服务协议中约定了曲江二期阳光城plus小区高层基础物业费为每月每平米1.50元，增值物业费为每月每平米1.10元，公摊水费为每月每平米0.21元，公摊电费为每月每平米0.20元。其中增值物业服务为阳光城物业服务（福建）有限公司西安分公司为小区业主提供了健全的社区配套，制定了专职管家服务，规划了丰富的每月社区文化服务活动，提供房屋租售及24小时医疗服务，最终打造和谐及温馨的社区氛围。

二、增值物业费相关政策

根据陕西省物价局、住房和城乡建设厅《关于印发陕西省物业服务收费管理办法》（陕价经发[2012]106号）说明中第（八）项 “服务高于《陕西省住宅小区物业服务指导标准》的楼宇，收费标准属市场调节价，由业主与物业服务企业自行约定。”和第十条“实行市场调节价的物业服务收费，由业主或业委会与物业服务企业在《物业服务合同》中约定。”的规定，阳光城物业服务（福建）有限公司西安分公司为小区业主提供增值物业服务高于《陕西省住宅小区物业服务指导标准》，属于市场调节价，物业服务企业可与业主在《物业服务合同》中自行约定。

三、处理结果

我局现已要求阳光城物业服务（福建）有限公司西安分公司在曲江二期阳光城plus售楼中心显目位置公示物业服务及增值服务内容及收费标准，让购房者知晓曲江二期阳光城plus小区物业服务及增值服务内容及收费标准，并采取自愿原则，与购房者另行签订《增值物业服务合同》。

严格执行居民阶梯水价政策“一阶终端水价每吨3.80元，二阶终端水价每吨4.65元，三阶终端水价每吨7.18元。”的规定，取消《前期物业服务协议》中公摊水费为每月每平米0.21元的收费项目及标准。阳光城物业服务（福建）有限公司西安分公司表示严格按照物价局的要求立即进行整改。