西安明乐园花之吻美容院遭遇踢皮球 退款4个月没结果

以前也做过几家美容院服务什么都不错，但是工作忙2年多没做了，也想着做一做，一般选美容院都会先去试试，试试美容院的各方面，也看一下大家的评价，在糯米团购网上看大家评价都还不错，另外这家美容院就在家附近也方便，于是就拍了张团购卷，预约了时间过去做。

第一次做，做的还是挺好的，一切都还算满意呀！结算的时候，那小姑娘说你把团购劵退了吧，那个团购卷是未经店里同意团购网站私自做上去的，这个费用你退了，在店里办卡一样很便宜，听她这么说我也没多想，反正也做过几家美容院，都没事儿，另外花之吻美容院听他们说也不是私人小店，还是有品牌的，也就大意了，当天把团购退了，就办了一张卡，结果悲剧从此就开始了！

办卡后，第二次去，做美容的时候就开始遭遇各种各样的推销，很是无奈，这个是之前从来遇到过的！第二次就很不爽的离开了，第三次就开始就不给你好脸了，一开始预约，说没时间做，有其他客户，过了一星期约上了，结果去做的时候，私自换美容师了，换了一个新手啥都不会的给你瞎胡弄，经过这么几次，我觉得这美容没法做了，刚开始才几次你就敢这么瞎搞，后面还能有什么好，我当下第三次做完后提出退钱，后面的不做了！

美容院最开始的态度是劝，但是这样第一次哄，第二次推销，第三次无法预约，第四次给你招学徒练手的方法，我已经对这家美容院失去了所有好感，见哄已经不好使，于是就说可以退款，但是退款要走三个月流程，当时想不管如何这个款必须退，你们说三个月那就三个月，行，我们等！

2017年8月份提交退款申请，按照他们的要求留了身份证复印件，但是3个月之后无赖的表演就上演了，原本以为大品牌还是有保障的，对消费者不会不当一回事情，结果不巧，这家刚好是大无赖，3个月的时间还剩一个星期的时候，没见动静，于是打电话去花之吻总部400-096-6189，第一次打电话去，还算客气，说是和店里核实一下情况，接电话的途中，客服不断的说听不清，信号不好，然后就是说我老按拨号键，我用的是免提，拿到手上的，根本没按免提键！

第一次打电话之后，还有点儿响动，很快店里打电话过来说，上次提交的申请被公司驳回了，要重新提交，我说行，那这次提交之后是按之前的日起算还是现在的日期算，美容院的人说按照现在的日期填，我说那我之前等的都白等了，美容院说那没办法，他们公司就是这样规定的，好，行，又过去了一周，我打电话给店里问，办到什么情况了，店里说已经给公司，公司再走程序需要审核，然后打电话给400客服，客服说她不清楚，退款是财务的事情，说要问财务才知道，还说问好了给回复，结果第二天，没有回复，打电话过去问，又开始说信号不好，噪音大，说我这边老按键，干扰他了，断断续续的，问她财务查的怎么样了，她说财务说没收到退款申请，然后问她这事怎么办，客服说她不管，退款的事情她不管，那退款的事情谁管，她说店里管！店里说公司管，公司说店里管，一个说报上去了，一个说没收到！这就开始踢皮球！

到现在已经快4个月过去了，依然没有退款的消息，也没有任何一个花之吻美容院的人出来负责这个事情！请有关部门查证！

地址：西安市新城区解放路与西四路交叉口东南角（民乐园万达广场步行街2号公寓10102-10103号）

02987380589

花之吻美容会所（明乐园店）