奥林匹克花园小区五期暖气什么时候能正常？

西咸新区奥林匹克花园小区五期圣西罗小区，上月中旬就开始收取暖气费，因为我们是第一年市政供暖，由沣河热力公司供暖，我们按建筑面积收取的取暖费，本月14号下午暖气有点温度，没有提前供暖，说到15日凌晨就达到国家标准，可是由于沣河热力公司的原因。暖气一直没有达标，直到现在”今天修好了，几个小时后有坏了”，物业这块到现在还在每家每户开伐排气，因为第一年，我们好多不懂，打电话给热力公司。热力公司说是小区的问题。问小区物业说是热力公司的责任。当我们问及损失谁来补偿，热力公司的回答是，你们小区是按流量交的费用，这个找小区物业，昨天晚上终于有了温度。但是也没到标准温度，凌晨2点左右有没暖气了，我们的暖气什么时候能正常，能达到国家的标准！谁来保证我们社会最底层的人民的利益！