65岁以上老人游览陕西境内免费景点强售保险不合适

陕西省旅游发展委员会回复：经查，我省宜川县壶口景区和商南县金丝峡景区两家景区在售票窗口售卖都进行了公示，购买保险遵循游客自愿购买保险的原则，并无强制游客购买保险的情况。在实际工作中两家景区存在工作人员与游客沟通有误、提示不明确及票务窗口与保险窗口未分离等问题。延安、商洛市旅游行政部门在核实有关问题后，分别对景区提出限期整改的要求，“十一”黄金周期间，未发生类似情况的投诉。

根据以上情况，我们将举一反三，在今后的工作中进一步加大对景区的日常检查和指导，积极组织景区从业人员进行相关业务和法律培训，不断提高全省旅游景区服务与管理水平，杜绝此类事件再次发生。