汉台区银滩路商家“啤酒广场”大音量音响做活动扰民

汉台区银滩路晚上商家“啤酒广场”用大音量的音箱做活动，这样的情况已经持续了几年了，隔上几周就来一次。之前家人多次联系了各个投诉热线都没有人理，比如城建服务热线12319等，只有固定的电子回复敷衍了事。晚上7点到9点半都是大家难得的休息时间，周围都是居民楼，家里都有要学习的孩子、要休息的老人，包括我家在内。他们的声音扰乱得在家根本没办法休息，连电视的声音都听不到了。这样的情况持续了这几年都没人管，这是相关部门疏于管理还是这店家上面有人？难到这就是所谓的建设文明城市吗？