地铁所售长安通卡存恶意欺诈行为 50元买卡能用的只有12元

西安城市一卡通有限责任公司回复：1.为方便乘坐地铁出行的市民购卡充值，我公司在地铁站内布设有86台自助机，自助机内有多种卡槽设计，装有普通卡、国际动漫版权纪念卡和异形卡等多种不同价格的品类，以满足市民个性选择、差异化需要。在市民购卡操作时，系统对每种卡片的售价、充值额以及“无质量问题，售出不退”等均有明确说明界面和提示音。

2.从网上反映的情况来看，该网民购买的是具有国际动漫版权纪念卡，在自助机购买时有明确提示“此卡为长安通纪念版卡，售价50元(卡费38元，充值金12元)，卡片不记名，不挂失，无质量问题，售出不退”。该卡卡面也有明确的价格标识。

3.我公司希望通过贵网站将该情况做一解释说明，期望得到市民谅解。