西安市人社局政策咨询电话没人接 电话号码是摆设吗？

西安市人力资源和社会保障局回复：4月17日，我局发布了2017年事业单位公开招聘公告，并在公告中公布了市人社局政策咨询电话、网络技术支持电话和各招聘单位咨询电话。为确保电话畅通，我局安排了专人在规定时间内接听，解答考生咨询和疑问。今年报名人数达79317人，创历史新高，同时咨询电话较往年剧增，特别是在4月24—28日网上报名期间，电话咨询集中。

收到贵网舆情提示后，我局立即就此向接听电话的工作人员进行核实。工作人员反映，出现过忙音或无声被迫挂断的现象，但没有无故挂断的问题。对此，我局第一时间通过贵网联系网友，拟了解具体情况，但被告知网友无法联系。

为更好地服务考生，我局再次强调电话接听要求，特别要求各招聘单位咨询电话在规定时间内务必保持畅通，安排专人职守、耐心解答，服务考生。

在此，向贵网及网友对我局工作的关注和监督表示衷心的感谢。我局将以此作为动力，不断改进工作，做称职的“店小二”，为群众提供贴心的“五星级服务”。