请问作为普通村民是不是对自家电表度数有知情权?

高陵农民
2017-04-17 08:46
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你好,我是高陵区通远镇火箭村村民,请问作为普通村民我是否对自家旧电表度数有知情权?2017年4月份,我村统一更换新电表,我就想看看旧电表上的度数,可是电工不让看,还开口骂人,他当时说了这样一句话“你看,你看,你随便看,该写多少度数我还写多少度数”,我实在不明白,难道村民家的电费是由电工说了算吗?请问现在换了新电子电表后,还是不是这样?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2017-04-17 08:46
已转交 2017-04-21 16:46
已反馈 2017-04-26 16:41
已反馈 2017-04-26 16:41
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高陵区回复“电工不让看旧电表上度数”问题
高陵区
2017-04-26 16:41

高陵区人民政府办公室回复:一、舆情基本情况

4月17日,网民在西部网民生热线留言反映我区通远街办火箭村4月份统一更换新电表,他想看看旧电表上的度数,可是电工不让看,请问作为普通村民是不是对自家电表度数有知情权?

二、调查处理情况

针对反映问题,我区供电分公司成立专项调查小组深入到通远供电所调查了解情况,由于该网友未留下联系方式,故对具体情况无法核实。

为了提升供电所员工服务意识,区供电分公司组织供电所员工召开专题会议,要求供电所低压运维工抄表必须准确到位,严禁估抄、漏抄、错抄,为客户服务时必须文明用语,因客户询问情况态度傲慢、语言不逊或推诿等造成客户不满的给予直接责任人下岗一个月处理,恶语对待客户造成不良社会影响的给予直接责任人下岗2个月处理。在今后工作中将继续加强对低压运维工的管理,加强服务意识和服务技能的培训,全面提高低压运维工综合素质,避免此类问题再次发生。

网友提出的“作为普通村民是不是对自家电表度数有知情权”的问题,根据《供电营业规则》第七十九条规定:用户认为供电企业装设的计费电能表不准确时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在七天内校验,并将结果通知用户。说明任何用户均有查看自己电能表度数的权利,且可向供电企业提出校验要求。

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