孩子幼升小学校让办居住证 公安部门不给办难死群众

我家住在西安市蓝田县，现已在碑林区居住两年多，今年下半年孩子幼儿园升小学一年级，学校告知需要办理居住证分学区，否则无法入学，于是就到当地派出所办理居住证民警告知我们户籍属于西安市不用办理居住证，且态度不好。

眼看下半年开学时间越来越近了，居住证办不下来，整天也愁的不知道该怎么解决，还请相关执法部门出来管管，到底是民警对政策不了解还是懒政，像我们这样的家长有很多，希望能有人站出来维护下我能的权益，帮助孩子早日办理居住证，早日上学。谢谢