新车开了794公里失控翻车 4S店迟迟不给解决

哈弗H8，2016年12月3日在安康奋发4S店购车，开了794公里失控导致事故，车上有孕妇、有小孩，驾驶员30年驾龄，事情经过如下：

2016年12月3日，我们在安康奋发4S店购得哈弗H8两驱精英版汽车（裸车198000元，落地226800元），买回家第三天就发现车子的安全气囊故灯一直亮着关不掉，于是我们开到4S店让其查原因，一天也没有查出来，后面他们售后说先把车放这里我们修好再通知上来取车，当时心里就不舒服，才买第三天就出现问题，但也没有办法，觉得只要能尽快解决也就算了。一天后4S打电话过来说要拆我们的车，说可能是电路板有问题，无奈之下只有叫拆。最终给的结果是，查不出什么原因，只有把整个电路板给换了解决故障。虽然这事让人很不舒服，但是我们觉得的事情解决了就不再追究了。

事后我又到外地去了一个月，车在家就没动，直至2017年1月18日我回家后开车带即将临盆的女儿和女婿去老家拜年，当天车子从旬阳开到铜钱关镇，一路都很顺利没有什么事情，下午两点我带孩子们去老宅游玩，上山后我们停下车徒步走，大概两个小时后准备回亲戚家吃晚饭，车子启动后掉了个头，开了不到20米遇到一个叔辈兄弟，就把车停住下车交谈了大概3分钟，再次上车开动后，觉得油门不对劲，就立即将脚放置刹车上，不料刹车此时也失去作用，车子就拉着往前冲，我凭着30年的驾车经验稳住方向，但自己知道车子根本就刹不住了，副驾驶坐的的是我怀孕的女儿，后排是我女婿和侄孙，只能把车选个位置撞停，并且要将女儿的撞击力减到最小，这是我第一反应。15秒过后，我用车子的左前方撞上山体上将车撞停，车子直接翻成底朝天。第一时间一一喊车内的人，幸好都没有受太大伤害。女婿将左后车门的玻璃砸碎后爬了出来，然后再将侄孙、我女儿、和我从车内拉出来，事后立即让女儿女婿返回县城检查身体，我在现场报了交警和保险，等他们来处理。

第二天，也就是2017年1月19日，我本着负责任的态度联系了哈弗厂家，这么大的事故希望他们能带技术人员过来检查车子到底是哪里出了故障。当天先是4S店的售后来现场看了一下，说先将车拖至4S店等厂家技术人员过来做故障检查，后面他们又说厂家年底因为人员问题来不了，要等到年后。这么严重的事情还要拖到年后？离过年还有十几天时间，当时我比较气氛，我认为你们自己的产品除了质量问题应该积极的来做检查吧，怎么这个态度。不料我女儿因为车祸早产了，后面就全身心的把精力放在女儿和外孙身上，就没再追问这件事。

2月6日，也就是大年初十，厂家派了4个人过来，对事故现场进行了勘察，又对车子的制动进行了测试，将车顶起来，打响后将刹车踩到底，年轻小伙子凭手劲儿就能转动轮胎，这说明根本就没有刹车，技术人员说可能是翻车造成的，我问“那刹车和油门的踏板低于新车近2厘米怎么解释？车子失控后雨刮器乱刮怎么回事？”我要求他们就这次检查写个检查经过和初步结论，他们拒绝不写。事情出了了之后我们有行车记录仪，车子启动后我的反应和当时的情况一清二楚，会有人怀疑是我是误操作，错把油门当刹车，但当时情况我很清楚，做了什么动作我也很清楚，我自己是自信的，肯定是车的问题，现在事故的焦点就是在于出事是我的脚踩得是哪个踏板。后面技术人员又说了，我们的车子很先进，安全系气囊里面有一个装置可以读出数据，这个数据可以分析出安全气囊弹出的钱5秒车子的情况，时速多少？有没有踩刹车？我问要是分析不出来怎么办，他说“分析不出来我们负责”，但是要将装置拆解回去分析，我当时就拒绝了，这个东西必须查，但是是你们带仪器过来当我们的面查，而不是你们自己带回去查，那个结果不会有人信服。第一次检查也就这样结束了。