灞桥区园丁二区至今办不成办产证 相关部门不作为

尊敬的娄勤俭书记：

您好！西安市灞桥区园丁二区至今办理不成办产证，该小区开发商为灞桥区城建开发公司，区属国有企业，在2011年灞桥区政府擅自对开发公司进行了名称变更，造成房产证无法办理。业主多次找开发公司解决问题，代表去灞桥区信访，仍然没个结果，这一拖就是六年过去了，本人也联系过灞桥区城建开发公司多次，回复的内容永远是没办法，需要灞桥区领导解决。所谓的区领导可能都太忙了，六年过去了一直没消息，而据了解，这样的问题还涉及到浐灞新城，金海湾两个小区。做民众我想问的是，变更国有性质的资产或公司难道区一级的政府不知道程序流程吗？为甚么要违规擅自变更呢？既然政府部门，开发公司知道问题出在那里，为何一拖在拖，置之不理，政府就是这样为人民服务的吗？这种严重的不作为实在让人心寒。在此问题上无任何部门负责处理，作为民众也不知道应该向谁反映，实在是无路可走了，希望您能给予关注，谢谢！