莲湖区世纪锦绣小区电梯经常困人 物业不闻不问

尊敬的网友“小郑”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，西安市质量技术监督局莲湖分局给予回复，以下是回复的主要内容：

2017年1月20日上午我局接到西部网网上舆情调查函（网调字［2017］第01033号）关于世纪绵绣小区电梯困人一事，分局领导高度重视，立即安排特种设备安全监察人员调查核实，现将检查情况回复如下。

经核实世纪绵绣小区为陕西永泰物业管理有限公司负责管理，维保单位为陕西申龙电梯有限公司 。

近期小区电梯发生过两次电梯困人故障，第一次为西区6号楼，时间是2017年1月17日凌晨00:45分 ，在00:57时将被困人解救出来，造成困人原因是市政工程将红庙坡地区电缆挖断导致停电，第二次困人是西区7号楼，时间是2017年1月17日中午12:00左右，原因是恢复正常供电后，在切换发电机电源时断电所致，在7分钟后将被困人员解救出来。目前该小区电梯运行正常。

我局监察人员要求物业和维保公司做好应急突发事件的应对处置工作，在遇到大面积停电时，尽可能提前告知业主，避免再发生类似问题，确保电梯安全运行。

以上回复仅代表相关部门的处理意见，如有疑问，请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。