榆林正源小区物业大冬天停止给业主供暖 168户业主受冻

我是榆林市正源小区的一名业主。榆林大冬天家里没有暖气，可能大家一天都忍受不了。可是，我们小区的业主已经忍受了好几天没有暖气的日子。

我们正源小区是由正源房地产开发有限公司修建的，小区于2010年建设成。2010年入住小区以后，小区的各项设施并没有像开发商当初承诺的那样完备，小区直接没有供暖，于是开发商私自在小区地下安装了一个锅炉，可是，温度并不能让人满意。现就我们正源小区目前的问题向您做如下情况反映：

1.物业“捆绑收费”，买水买电必须先缴物业费

我们小区的物业服务特别不好，收费高，服务差，有许多霸王条款，我们居民根本就没有享受到应有的服务。

由于正源小区物业服务的自身原因，从而导致很多业主不愿意缴纳高额物业管理服务费，于是自去年以来，榆林市正源物业有限公司便想出“捆绑收费”的“办法”，如果小区业主不缴纳物业费、取暖费，就限制业主买水买电。这项“捆绑收费”让好多居民都无法接受。去小区物业办买水电，物业工作人员说必须先缴纳物业费、取暖费以及其他各项费用，否则就不给卖水电。我们想不明白这个道理。

大家并不是不愿意交物业费和供暖费，只是担心像去年冬天一样供暖温度不够，觉得这样对物业的供暖有一个监督。

2.物业停止供暖，168户居民供暖问题无着落

由于开发商与业主前期遗留问题较多，物业与业主之间的问题得不到妥善解决，12月1日起，正源小区物业以部分小区业主不缴纳物业费为由停止对所有业主供暖，其它物业管理工作也出现瘫痪。（但是，小区里大多数业主并不拖欠物业费和取暖费，还有部分业主的物业费和取暖费交在了2017年9月。）

停水，我们可以买矿泉水对付几天，停电，我们可以不用电器对付几天，可是大冬天要是不给供暖，这接下来的几个月时间，我们该怎么熬？

我们小区共有168户住户，其中好多住户家里都有老人小孩。正源物业的停止供暖，让好多业主适应不了家中的温度变化，身体出现各种不适。

我们小区的物业公司其实就是开发商的物业，在出现物业与业主的纠纷后，物业的做法太不人道，没有底线，太伤我们业主的心了。听说我们小区里还有没有满月的小孩呢，物业也不怕自己的所作所为造成人身体的伤害！

3.物业不服务不退出，新物业无法正常接手工作

实际上，我们小区业主委员会在组织召开业主大会后新聘请了一家物业公司服务小区，并在福安社区的协助下积极与正源物业对接工作，但正源物业提出物业工作移交条件，必须把小区业主从2010年至2016年33户业主所欠的费用交清才愿意方可移交工作。(正源物业一直不肯公示欠费业主名单，事实上大部分欠费业主都是正源集团公司董事长郑小军的亲朋好友，他们以此为借口，不肯移交物业管理工作。)

12月1日下午，业主委员会代表、市建设局物业科与榆林市正源物业有限公司法定代表人郑彦军进行了座谈。市建设局物业科领导询问了正源物业：法院判决近40天了要求解除物业合同，为什么正源物业不移交物业工作？要求正源物业公示欠费业主名单，并令正源物业2日内将欠费收取完毕。如所欠费用无法收齐，正源物业可通过法院诉讼解决欠费问题，业主委员会出通知协助正源物业收缴欠费。正源物业不能停止供暖，要保障业主的用水用电。

但正源物业不听不移交不服务！

12月2日下午3时许，正源小区业委会成员去榆林市政府反映我们小区目前的问题，市信访办协调让物业主管行政部门榆林市建设路处理。经过市建设路主管物业的李局长和正源集团的主要负责人郑小军进行了电话沟通，郑小军答应先给业主供暖。

可直至现在，小区依旧没能供暖，168户业主，难道就要在整个寒冷冬天受冻挨饿吗？希望市长帮助解决！