西关正街晨光御苑小区至今没供暖 热力公司不作为

西安市集中供暖的小区到现在已经享受暖气有半个月了，可对于住在西安西关正街晨光御苑小区里的居民来说说，他们小区里的暖气时来时不来不说，即使是来了也会出现一半热，一半不热的情况，大家就纳闷了，一样交了取暖费，他们小区的供暖怎么就这样任性呢？

王先生是西安西关正街晨光御苑小区B座里的住户，他说从市政集中供暖开始到现在，家里的暖气一直是处在不定时供暖的状态。

西安晨光御苑小区住户王先生：“一共有四组（暖气片），两组有时热，有时不热，另外两组纯粹不热。我家孩子已经感冒半个月了，好了又感冒，这样一直重复。”

记者在摸了王先生家的暖气后发现，确实像王先生说的，客厅的暖气稍微有一些温度，但卧室的暖气却是冷冰冰的，同样的情况还出现在小区里其他住户的家里。

西安晨光御苑小区住户赵先生：“以前热的受不了，短裤在屋里，今年来时温度上不来，进来得穿厚衣服。”

记者：“这里是15楼住户刘阿姨家，现在温度计上显示他们家只有14度左右，但实际上刘阿姨家有4组暖气，客厅的暖气摸起来温温的，卧室的暖气摸起来就是冰冰凉的。”

随后记者在小区物业那里了解到，今年他们小区的供暖确实有些不给力，由于小区管道老旧，从供暖开始到现在，已经找人对管道里的堆积物两次进行处理。但直到今天，小区出水口的温度只有44度，而想要居民家里的温度达标，这个温度至少得在70度以上。

目前物业已经把小区的情况反映给了西安热电阳光热力有限公司，热力公司也将派技术人员来小区查看情况，希望能够尽快给大家恢复正常供暖。

尊敬的网友“尘埃”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，莲湖区西关街道办事处给予回复，以下是回复的主要内容：

我街道办收到区政府办转发的《西部网网上舆情调查函》（网调字[2016]第11076号）后，领导高度重视。对其中反映的问题，立即派专人到相关小区调查了解，现回复如下：

根据该小区物业公司讲，自11月15日供暖开始后，该小区的室内温度有多日没有达到国家标准。后经该公司多次联系阳光热电公司相关部门，进行检查处理。目前，该小区供暖已正常。

以上回复仅代表相关部门的处理意见，如有疑问，请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。