长安区智慧城小区年年供暖出问题 物业和热力公司相互推诿

尊敬的网友“卤汁凉粉”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，长安区韦曲街道办事处给予回复，以下是回复的主要内容：

智慧城小区位于子午大道169号，现有居民楼52栋，住户1211户，常住人口3200人。

街办已安排社区与智慧城小区新知物业进行沟通，新知物业公司表示14号早上热力公司开始给智慧城小区供热，物业已对缴纳暖气费用住户进行逐户开阀，供暖前期因流量问题部分住户家里暖气不热，物业已积极协调热力公司进行处理。热力公司今年采用高温度小流量模式给所辖区域进行供暖，目前已安排人员在小区进行随机抽查室内供暖温度，对低于18度正负2的住户及时进行处理，确保智慧城小区各住户度过一个温暖的冬季。

以上回复仅代表相关部门的处理意见，如有疑问，请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。

西部网

2016年11月25日