旬邑县三水雅居13号楼供暖问题至今无法解决

尊敬的网友“匿名”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，旬邑县翠屏热力有限公司给予回复，以下是回复的主要内容：

旬邑县三水雅居13号楼共有住户136户，其中已售房屋60户，未售房屋76户，入住用户46户根据《咸阳市集中供热管理办法》第34条规定：未售房屋由建设单位缴纳热费，售出房屋由住户缴纳。根据32条规定：新建住宅，在保修期内不得申请停供，由于不具备供暖条件，我们向物业做了情况说明。

随后，群众多次到政府上访，后经政府协调，我们与住户代表签订了供用热协议，由县房管所督促开发商缴纳未售房屋热费，由物业和业主代表督促业主缴纳入住户承担热费，在保证民生，服务群众的前提下，热力公司先供暖再催缴热费。

2016年11月18日我们为13号楼群众供暖。

截止目前，我们仅收物业缴来的43户业主供暖费108584元，其他热费仍未催缴到位。

由于该楼属新建住宅，空置房多，温度受到一定程度影响，为了确保掌握供暖情况，我们组织人员三次深入小区测温，温度在17度左右。上访户家中临近侧立面窗户窗台温度计显示16度左右，基本达到了供暖要求，而且在供暖之前我们也多次告知群众，受入住率影响，供暖温度会受到不同程度的影响。

信息反馈后，我们与信访人电话联系，该信访人称属以前信访件，目前他家供暖温度正常，他本人也较为满意。

以上回复仅代表相关部门的处理意见，如有疑问，请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。