尊敬的网友“中天意见”:
感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,山阳县人民政府给予回复,以下是回复的主要内容:
锦城秀府是我县最早开发的一个较有规模的高层住宅小区,由于开发较早,小区功能设施不够完善,小区建设布局不够合理,物业服务管理矛盾凸显,该小区从2015年6月起就有车辆停放、房屋面积不符等问题出现,后经我局多次派员协调处理,并于2015年6月18日就业主反映的问题以文件形式下发过处理意见,责令开发商和小区物业对业主反映的问题逐一进行整改,要求成立业主委员会,规范小区管理秩序。目前,该小区物业基本能按照业主的需求正常运作,规范服务。现就《民生热线》中反映的问题做以下回复:
1、2014年至2015年7月无证经营
该小区物业服务企业在2015年9月份前,属于开发商自行协商委托的前期物业,在此经营期间有营业执照和税务登记等有关手续。该物业管理资质证书于2015年7月颁发,所有证件齐全,符合物业服务管理条件。2015年8月该小区召开业主大会,成立了业主委员会,物业管理有前期代管物业转为正式物业。
2、收取物业费无正式发票
该小区物业服务企业已领取税务登记证,可以为业主提供正式发票,前面是因为物业服务公司工作人员的疏忽,经调查确实存在普通收据收费现象,现已责令该物业公司严格管理,规范服务,公开收费标准,出具正式发票收费,认真遵守服务承诺,及时化解居民矛盾,为小区居民营造一个温馨和谐的居住环境。
以上回复仅代表相关部门的处理意见,如有疑问,请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。
西部网
2016年2月24日