西北大学现代学院迟迟不给毕业生退书费

你好。我是2015级西北大学现代学院的毕业生。学校应该退给我们专业500块钱书费。但已经毕业半年多也没收到。我班很多同学六月份七月份就已经收到。2016年1月4号，我让我还在西安同学帮我去学校咨询，学校财务处称我留的银行卡号和手机号不合适，我同学问为什么不合适，财务处支支吾吾。我银行卡号留的地方银行，就算这个卡号不行，我手机号没有换过，不可能打不通，我认为这是借口。财务处让我同学转告我提供一个新卡号和电话，我发给我同学后，我同学按学校要求填好申请单，学校说申请了就给退费。可至今已经10天，仍没收到。学生还能不能得到尊重？学校还能不能有诚信？