兵马俑博物馆解说员与导购联合指引顾客买假蓝田玉

失望游客 发表于 2015-11-28 11:39:17 点击数:

  • 尊敬的西安市领导:

    您好!我是对2015年11月21日去的西安市,本来对这里的旅游景点和文化都充满了浓厚的兴趣,前几次旅游本是很开心很满意的,但是却出现了一件让人非常沮丧和失望的事。2015年11月25日我们一行参观了兵马俑,解说员(自称“小李”)在解说过程中除了解说兵马俑外,还多次介绍西安的特产“蓝田玉”,并拿出自己的玉佩教我们辨别真假,同时说博物馆内销售的蓝田玉绝对是真的活玉,其它地方的100%是假的,她说因为以前有个外使馆的人在兵马俑景区买了个假蓝田玉就起诉了,因为此事西安市政府特地在博物馆内开设了这家商铺避免游客再上当。我考虑她是“博物馆的人”,又是“政府”开的店,就相信了。

    于是我在她的推荐下购买了两件手镯蓝田玉器,总价值2140元,当时结账时刷卡发现卡内余额不足,店员立刻说可以支付宝转账,还找来一张银行卡,让我现场转账,转账后也没有开任何小票收据给我。回来后我越想越不对劲,正规商铺怎么连张小票都没有,然后找了卖玉器的朋友看,朋友说成本最多几十元。另一位朋友听说这件事帮我打听后,说她一同事也曾在西安兵马俑博物馆被同样骗过!你们这是打着政府名义的惯骗啊!上网一搜,原来很多人都在兵马俑博物馆内被骗过,而且手镯也没有鉴定证书,这家商铺名叫“兵马俑来谷友谊商铺”。

    恳请领导能帮忙追回我们的钱,也请求贵政府能严肃整治、严惩那些不法份子,不要让文明古都因这些眼前利益而给每位游客都不再想重游这个地方,不要因个别坏人影响西安的旅游文化,谢谢!

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省文物局 。

  • 秦兵马俑经营部:游客已经收到全额退款

    尊敬的网友“失望游客”:

    感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,秦兵马俑经营部给予回复,以下是回复的主要内容:

    经调查,由于客人不慎将票据丢失,经过核实客人提供的手机转款截图,确认物品确实是在馆内购买,经商店负责人与客人友好协商,商家承诺将购物款返还给客人,客人表示满意。目前,游客已经收到全额退款,并答应将商品随后邮寄到该商店。

    对以上回复如有疑问,可与西部网《民生热线》编辑部联系:029-85257538-103。如有其它问题请在西部网民生热线栏目发帖留言反映。

    西部网

    2015年12月11日

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