陕西邮政管理局申诉中心工作人员偏袒企业拒不取证

我于2015年9月28日通过中通快递公司寄件丢失。在向陕西省邮政管理局申诉中心投诉时，该中心工作人员在我要提供商品价值证明和商家证明时，置之不理，片面强调只赔付邮费的5倍50元。而中通公司早已给商家电话获知商品价值近500元。该工作人员在处理过程中，一味偏袒企业，拒不取证，拒不提供工号，有跟企业利益输送之嫌，特此投诉，望予以查证。陕西省邮政管理局申诉中心工作人员与我联系电话：02988414626，联系时间：10.15日 15:01, 10.16日 17:31。