没有激活信用卡却产生了不良信用 中国银行监管混乱

小刘 发表于 2015-09-02 15:07:57 点击数:

  • 你好,我是西安市民小刘,近期我在购房办理贷款征信时发现名下有一笔贷记卡产生的“呆账”,信息显示为2010年6月21日有商业银行发放的贷记卡形成了此笔“呆账”。经回忆,2010年我在前单位工作时,确实有同事同学在中国银行工作,为了完成任务,曾让单位同事们都帮忙办理信用卡,碍于情面当时填过资料,后来只记得之后单位好几个同事都得到了两张信用卡,而我自己在拿到两张信用卡,但随手就放在了抽屉,从未激活也未使用过。

    除了办理中国银行信用卡之外,我再没有办理过任何银行的信用卡,怎么会有呆账。在拨打了中国银行信用卡中心电话后,告知因为我电话号码已经更改,需要去柜台查询。在中国银行长安支行柜台查询后,工作人员称信用卡未激活,也没有任何交易记录,如果产生呆账可能是年费造成,具体要去当时的办卡行处理。

    经过查询,当时推销信用卡的人为中国银行东关支行工作人员。而回忆当年办卡时,办卡人员并未向我告知信用卡的具体额度和是否收取年费情况,最关键的是我从未激活和使用过。

    带着疑问,我经过查询了解到,银监会早就针对信用卡滥发出过规定,未激活的信用卡,不得产生任何费用。目前对于这笔我自己都不清楚的呆账,严重影响到我的征信查询,致使我房贷无法办理,现在就中国银行信用卡管理如此混乱的情况,请给个说法,让我顺利办理贷款手续。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省银监局 。

  • 陕西省银监局:已消除客户不良记录

    尊敬的网友“小刘”:

    感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,陕西省银监局给予回复,以下是回复的主要内容:

    收到贵网站反映的情况后,陕西省银监局高度重视,立即派专人进行了核实,现将有关情况回复如下:

    基本情况

    经核实,反映问题的刘女士是中行西安环城东路支行(2013年5月并入中国银行西安东关支行)客户。2010年6月,刘女士申请办理2张信用卡,一张为中银淘宝卡(未激活)一张为中银钛金女士卡。

    经调取原始原始资料显示,2010年7月22日,刘女士通过客服电话方式激活中银钛金女士卡。2011年8月,中行扣收该卡年费300元。由于刘女士工作单位和电话的变动,中国银行陕西省分行未能及时联系到刘女士并催收,之后产生利息和罚息,累积510.21元。中国银行陕西省分行于2012年进行了呆账核销处理。

    综上所述,刘女士反映的未激活信用卡产生不良信用的情况不实,产生不良信用记录系刘女士未按时缴纳已激活银钛金女士卡的年费及由此产生的利息和罚息所致。

    二、处理情况

    中国银行陕西省分行自2015年9月2日刘女士前往该行查询不良征信记录起,一直安排专人接待,与刘女士沟通并积极解决不良征信问题,在查明欠款原因的情况后,已经按照业务处理流程启动消除客户不良记录工作。

    同时,主动协调刘女士贷款行办理个人房贷业务,陕西银监局将继续加强日常监管,督促辖内各银行业金融机构规范开展信用卡业务。

    对以上回复如有疑问,可与西部网《民生热线》编辑部联系:029-85257538-103。如有其它问题请在西部网民生热线栏目发帖留言反映。

    西部网

    2015年10月9日

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
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