建设银行经开区支行个人公积金提取规定不合理

西安市住房公积金管理中心：

建设银行经济开发区支行在办理个人住房公积金方面不人性化的做法引起了广大市民的强烈不满。该行每天只发20个办理业务号码，而且是8:30以后才发号码，导致每天6点左右就要排队等待，对于上班族来说很不公平，为办理一个业务需要耗时一天，况且现在上班请假很难，希望管理部门能够协调解决上班族办理业务难的实际问题，开放周六、周日办理业务。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安市住房公积金管理中心 。

西安公积金中心：将积极协调加快开通双休日办理

尊敬的网友“黄河浪”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，西安住房公积金管理中心给予回复，以下是回复的主要内容：

经查，目前建行经开区支行共有两名经办人办理提取业务，业务量基本饱和。网友反映的建设银行经开区支行在办理个人住房公积金提取业务中每天限制发放20个号码现象存在。

经数据分析对比，7月份中心日均受理提取申请1656.33笔，建行经开区支行当月日均受理提取业务量为17.7笔，峰值7月17日受理31笔，人均受理15.5笔，当日中心系统所有上线银行提取业务经办操作员共有100人，人均受理17.77笔，该网点最大单日受理量基本达到中心平均水平。

针对网友“黄河浪”反映的建行经开区支行提取业务排队、办理速度慢、等待时间长等情况，我们提出以下建议：

目前中心在全市开通了93个网点均可方便快捷的办理公积金提取转移业务，相关网点地址也公布在中心网站上http://www.xazfgjj.gov.cn/page.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1033&wbnewsid=3790，北郊职工还可到以下9个受理网点就近办理业务：

1.工行西安未央支行（西安市莲湖区龙首北路西段7号）；

2.西安银行星火路支行（西安市朱宏路3号省统建办）；

3.浦发银行西安未央路支行（西安市未央路130号）；

4.北京银行西安分行文景路支行（西安市文景路与凤城八路十字向西一百米路北）；

5.农行西安经开区凤新路分理处（未央路138号）；

6.民生银行汉城路支行（红光路与汉城南路十字西北角华东万锦城一层）；

7.华夏银行西安凤城七路支行（未央区凤城七路东段凤城庭院小区东门一层7-1号；

8.中信银行西安经开支行（未央路130号）；

9.招商银行城北支行（未央路132号经发大厦一层）；

针对网友提出“希望管理部门能够协调解决上班族办理业务难的实际问题，开放周六、周日办理业务”的要求。目前，住房公积金账户属对公账户，各受委托银行在节假日期间均关闭对公账户业务平台，暂无法实现周六、周日办理公积金提取业务。我们将积极协调各委托银行，加快开通双休日办理公积金提取业务相关方案的调研论证，尽早满足缴存职工提取公积金需求。

对以上回复如有疑问，可与西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-103。

西部网

2015年8月11日